« He reservado una habitación doble » : réserve ou annule une chambre, une table, un billet, par écrit et à l’oral.
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Réserver ou annuler une chambre
Module 4 : Vie économiqueLeçon 26 : Réservation ou annulation d’une chambre, d’une tableClasse : 2nde A
💡 Idée principale : pour réserver ou annuler, il faut donner des informations précises : dates (el sábado 15 de julio), heures (a las ocho y media), délais (dentro de dos días), et formuler sa demande avec la plus grande courtoisie : Quisiera reservar… ¿Pudiera usted…?
Étapes résumées
Commenter deux courriels : une réservation et une annulation.
Dire la date, l’heure et employer les prépositions de temps (en, a, por, dentro de, hasta).
Employer le subjonctif imparfait de politesse : quisiera, pudiera, debiera.
Traduire « venir de » : acabar de + infinitif ou venir de + lieu.
Situation de vie
La famille Fouda veut passer trois nuits à Limbe pendant les vacances et dîner un soir dans un restaurant de poisson au bord de la mer. L’hôtel choisi appartient à un groupe espagnol et répond aux messages en espagnol. Quelques jours avant le départ, le père tombe malade : il faut annuler une partie de la réservation.
Consignes :
Quelles informations faut-il donner pour réserver une chambre ?
Comment écrire la date et l’heure en espagnol ?
Comment annoncer poliment une annulation ?
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Compétence visée
Effectuer une réservation ou une annulation en espagnol (chambre, table, billet) en donnant des informations précises de date, d’heure et de quantité.
Objectifs de la leçon
Commenter des courriels de réservation et d’annulation.
Exprimer la date, l’heure et les délais.
Employer les formes de politesse quisiera, pudiera.
Rédiger une demande de réservation et une annulation.
Commentaire de texte : dos correos
1. Correo 1 : la reserva
Asunto: Reserva de habitaciones Estimados señores: Me llamo Bernard Fouda y le escribo desde Yaundé. Quisiera reservar dos habitaciones en su hotel de Limbe para tres noches, del viernes 14 al lunes 17 de agosto: una habitación doble para mi esposa y para mí, y una habitación triple para nuestros hijos. Preferimos habitaciones con vistas al mar, en el primer o segundo piso. ¿El desayuno está incluido en el precio? ¿Hay aparcamiento? Les agradecería también una mesa para cinco personas en su restaurante el sábado 15, a las ocho y media de la tarde. Atentamente, Bernard Fouda
Exemple :Objet : Réservation de chambres. Messieurs, je m’appelle Bernard Fouda et je vous écris de Yaoundé. Je voudrais réserver deux chambres dans votre hôtel de Limbe pour trois nuits, du vendredi 14 au lundi 17 août : une chambre double pour mon épouse et moi, et une chambre triple pour nos enfants. Nous préférons des chambres avec vue sur la mer, au premier ou au deuxième étage. Le petit-déjeuner est-il compris dans le prix ? Y a-t-il un parking ? Je vous serais aussi reconnaissant de nous réserver une table pour cinq personnes dans votre restaurant le samedi 15, à vingt heures trente. Veuillez agréer mes salutations distinguées. Bernard Fouda
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Correo 2 : la anulación (diez días después)
S
Sr. Fouda : Estimados señores: hace dos días mi esposa ha tenido un accidente leve.Messieurs, il y a deux jours, mon épouse a eu un léger accident.
S
Sr. Fouda : Por eso, hemos decidido anular la habitación doble y la mesa del sábado.C’est pourquoi nous avons décidé d’annuler la chambre double et la table du samedi.
S
Sr. Fouda : Los niños irán con su tío: mantenemos la habitación triple.Les enfants iront avec leur oncle : nous maintenons la chambre triple.
H
Hotel : Lamentamos lo ocurrido. Hemos cancelado la habitación doble sin gastos.Nous sommes désolés de ce qui s’est passé. Nous avons annulé la chambre double sans frais.
Les deux courriels suivent les codes de la correspondance formelle : Estimados señores au début, Atentamente à la fin.
🏨 Activité 1 : je comprends et je commente
Qui écrit, à qui et pourquoi (courriel 1) ?
Relève toutes les précisions : dates, nombre de nuits, types de chambres, étage, heure.
Quelles questions pose M. Fouda ?
Pourquoi annule-t-il ? Qu’est-ce qui est maintenu ?
Relève trois verbes au passé composé dans le courriel 2.
Ce qu’il faut comprendre : M. Fouda écrit à l’hôtel pour réserver ; 3 nuits du 14 au 17 août, une double et une triple, 1er ou 2e étage, table le 15 à 20 h 30 ; petit-déjeuner compris ? parking ? ; accident de son épouse ; la chambre triple ; ha tenido, hemos decidido, hemos cancelado.
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Vocabulaire : à l’hôtel et au restaurant
À l’hôtel
🏨 la habitación individual / doblela chambre simple / double
la recepciónla réception
el desayuno incluidole petit-déjeuner compris
la llavela clé
reservar / anular, cancelarréserver / annuler
confirmarconfirmer
sin gastossans frais
la estanciale séjour
Réserver autre chose
Au restaurant
una mesa para cuatro, en la terraza une table pour quatre, en terrasse
En voyage
un billete de ida y vuelta un billet aller-retour
Au spectacle
dos entradas para el concierto deux billets pour le concert
Chez le médecin
pedir cita prendre rendez-vous
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Grammaire : situer dans le temps
2. Dire la date et l’heure
Français
Espagnol
le samedi 15 août
el sábado 15 de agosto
du 14 au 17
del 14 al 17
Quelle heure est-il ?
¿Qué hora es?
Il est une heure / trois heures
Es la una / Son las tres
à 8 h 30
a las ocho y media
à 19 h 45
a las ocho menos cuarto de la tarde
à 10 h 15
a las diez y cuarto de la mañana
On compte les heures de 1 à 12 et on précise de la mañana, de la tarde, de la noche. Les mois ne prennent pas de majuscule.
Les prépositions de temps
1
Un jour, une date : article, sans préposition
Llegamos el viernes. Salimos el 17.Nous arrivons vendredi. Nous partons le 17.
2
Un mois, une année, une saison : en
en agosto, en 2026, en verano
3
Une heure : a ; une période : por
a las nueve ; por la mañana, por la noche
4
Délai : dentro de / en ; limite : hasta, para
dentro de dos días ; hasta el lunes ; para el sábado
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À retenir
« le lundi » (habitude) = los lunes ; « lundi » (un seul) = el lunes.
« dans deux jours » = dentro de dos días ; « en deux jours » (durée) = en dos días.
Le 1er du mois : el primero de mayo ou el uno de mayo.
Conjugaison : quisiera, pudiera…
3. Le subjonctif imparfait de politesse
Pour une demande très polie, l’espagnol emploie quelques verbes au subjonctif imparfait, plus courtois encore que le conditionnel : quisiera (je voudrais), pudiera (je pourrais), debiera (je devrais). Ces formes s’emploient seules, sans que.
Exemple :Quisiera reservar una habitación.Je voudrais réserver une chambre. — ¿Pudiera usted confirmarme la reserva?Pourriez-vous me confirmer la réservation ?
Trois degrés de politesse
Direct → poli
Quiero una mesa. → Querría una mesa. Je veux une table. → Je voudrais une table.
→
Très poli (écrit formel)
Quisiera una mesa para cinco. Je souhaiterais une table pour cinq.
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Conjugaison de querer
quisiera, quisieras, quisiera, quisiéramos, quisierais, quisieran — accent sur quisiéramos.
Même modèle : pudiera, pudiéramos (poder) ; debiera, debiéramos (deber).
Activité 2 : je rends la demande très polie
Quiero anular mi reserva.
¿Puede usted cambiar la fecha?
Queremos dos habitaciones dobles.
Debe confirmar por correo.
Ce qu’il faut comprendre :Quisiera…, ¿Pudiera usted…?, Quisiéramos…, Debiera…
Traduction : « venir de »
Passé récent ou provenance ?
venir de + infinitif → acabar de
Acabo de reservar la mesa. Je viens de réserver la table.
≠
venir de + lieu → venir de
El cliente viene de Yaundé. Le client vient de Yaoundé.
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Thème guidé
Traduis : « Nous venions d’arriver quand l’hôtel a appelé. Il venait d’annuler une chambre. »
Solution : Passé récent au passé → acabar à l’imparfait : Acabábamos de llegar cuando llamó el hotel. Acababa de anular una habitación.
Production : réserver et annuler
Modèle oral : réserver une table
C
Camarero : Restaurante El Puerto, ¿dígame?Restaurant El Puerto, j’écoute ?
C
Clienta : Buenas tardes. Quisiera reservar una mesa para seis personas.Bonsoir. Je voudrais réserver une table pour six personnes.
C
Camarero : ¿Para qué día y a qué hora?Pour quel jour et à quelle heure ?
C
Clienta : Para el viernes 3 de abril, a las nueve de la noche.Pour le vendredi 3 avril, à vingt et une heures.
C
Camarero : Muy bien. ¿A nombre de quién?Très bien. À quel nom ?
C
Clienta : A nombre de Ngo Bayiha. Muchas gracias.Au nom de Ngo Bayiha. Merci beaucoup.
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Écrire un courriel d’annulation
1
Formule d’appel
Estimados señores:
2
Rappeler la réservation
Hace una semana reservé una habitación para el 12 de mayo.
3
Annuler et justifier
Por motivos familiares, quisiera anularla.
4
Demander une confirmation
¿Podrían confirmarme la anulación?
5
Formule finale
Atentamente, …
Trace écrite : ce que je retiens
À retenir
Date : el sábado 15 de agosto ; heure : es la una, son las tres, a las ocho y media.
Temps : el viernes (sans préposition), en agosto, a las nueve, por la tarde, dentro de dos días.
2. Traduis très poliment : « Je voudrais annuler. »
3. Traduis : « Je viens de réserver. »
4. Corrige : « Llegamos en el viernes. »
Réponses : a las siete y cuarto de la mañana · Quisiera anular. · Acabo de reservar. · Llegamos el viernes.. Le corrigé détaillé et d’autres exercices de ce chapitre sont dans les exercices corrigés.
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Erreurs fréquentes
Traduire « je viens de » par « vengo de reservar » ✗ → acabo de reservar.
Mettre en devant un jour : « en el lunes » ✗ → el lunes.
« Son la una » ✗ → Es la una.
Méthode
Avant d’appeler ou d’écrire, note les « 5 Q » de ta réservation : quoi (chambre, table), quand (date, heure), combien (personnes, nuits), à quel nom, quelles questions (prix, petit-déjeuner, parking). Commence toujours par Quisiera…
Activité d’intégration
Ton club d’espagnol organise une sortie de fin d’année à Kribi pour 12 élèves et 2 professeurs. Tu es chargé(e) des réservations auprès d’un hôtel tenu par un couple espagnol.
Rédige le courriel de réservation (chambres, dates, repas du samedi à 13 h) avec deux formules de politesse au subjonctif imparfait.
Deux élèves ne peuvent plus venir : rédige un court message d’annulation partielle avec quisiera et acabar de.
Traduis la réponse de l’hôtel : Acabamos de recibir su correo. Dentro de dos días le enviaremos la confirmación.